Success Goal lab

私が実現したいビジョンは一貫して
”自分らしさを気づかせる組織・その人らしさを応援する社会”です。

新卒で入社したリクルートでは派遣・BPO事業の営業をしていました。
担当する優秀なスタッフさんが“その人らしく”働いているのに、雇用形態や就業可能時間などの制約を理由に過小評価されるのを多く見て、組織側・社会側の課題の大きさを痛感しました。

2社目のAIベンチャー企業では事業部1人目の社員として入社し、営業組織・開発のPM組織・CS組織の順に立上げ、カスタマーサクセス部の部長を数年勤めてからCOOに就任しました。自ら組織を立ち上げる立場となり、会社らしさやその人らしさを意識した採用・育成まで関わることができ、事業部を50人を超えるまで成長させられたことは良い経験です。
ただ、経営・事業・組織戦路の接続がうまくいかなくなると、会社・事業・個人それぞれの”らしさ”が乖離して成長が鈍化していき、全てがうまくいかなることを体験しました。

これらの経験を通じて、
”自分らしくいられる組織・らしさを応援できる社会”にすることが持続可能な事業や組織をより多く創るために必要だと実感するとともに、この課題を解く鍵は、顧客中心の経営・事業・組織戦略の設計と実行、つまりカスタマーサクセスを中心にした経営にあることだと確信しました。

私たちは、カスタマーサクセスを起点に企業の様々な課題を解決していくプロ集団です。
どうしたら売れる、どのようにしたら伸ばせる、どうしたら組織を作れるのかといった課題がある方は是非お声掛けください。

最後に、起業の思いを会社名に込めたのですが、企業名のSuccess Goal Lab.には、どんなプロダクトであっても顧客へカスタマーサクセス（Success)を行うことで企業のビジネス成果(Goal)を達成できるように日々研究・検証を重ねていくチーム(Laboratory)という思いを込めています。
SG Lab.(エスジーラボ） という愛称で呼んでください。